Ceria Citrus Hub

Privasi & Terma Penggunaan Kami

Transparency dan trust adalah foundation relationship kami – ketahui bagaimana kami melindungi privasi anda dan terma yang adil untuk semua.

Komitmen kami kepada perlindungan data dan amalan perniagaan yang adil memastikan bahawa privasi anda dihormati dan hak anda dilindungi dalam setiap interaksi dengan Ceria Citrus Hub.

Polisi Privasi - Perlindungan Data Anda

Di Ceria Citrus Hub, kami memahami kepentingan privasi data anda. Polisi privasi kami direka untuk memberikan ketelusan maksimum tentang bagaimana kami memproses maklumat peribadi anda. Kami berpegang kepada piawaian perlindungan data yang ketat untuk memastikan data anda kekal selamat dan terjamin.

  • Kami mengumpul data yang diperlukan sahaja, seperti nama, alamat, emel, dan nombor telefon untuk memproses pesanan dan meningkatkan pengalaman anda.
  • Maklumat anda digunakan untuk memperibadikan perkhidmatan, memproses pembayaran, menguruskan penghantaran, dan memaklumkan anda tentang promosi yang relevan.
  • Data peribadi, termasuk yang berkaitan dengan pembelian jus cold-pressed organik atau pakej detoks, tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran jelas anda. Perkongsian hanya berlaku untuk pemprosesan pembayaran atau penghantaran.
  • Data anda disimpan untuk tempoh yang diperlukan sahaja dan akan dipadamkan secara automatik mengikut jadual yang ditetapkan.
  • Anda mempunyai kawalan penuh ke atas data anda – akses, ubah suai atau minta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui portal pengguna kami atau menghubungi info@ceriacitrushub.my.
Illustrasi perlindungan data digital dengan kunci dan perisai, menunjukkan keselamatan maklumat peribadi Ceria Citrus Hub.
Perlindungan data anda adalah komitmen utama kami.

Terma Perkhidmatan & Penggunaan

Dengan menggunakan perkhidmatan Ceria Citrus Hub, anda bersetuju menerima terma dan syarat yang ditetapkan di bawah. Terma ini memastikan penggunaan platform dan perkhidmatan kami yang adil dan konsisten untuk semua pelanggan kami di Kuala Lumpur dan sekitarnya.

  • Penggunaan perkhidmatan kami adalah untuk tujuan peribadi, bukan komersial, melainkan ada perjanjian katering korporat yang sah.
  • Harga produk jus segar dan snack sihat dinyatakan dalam Ringgit Malaysia (RM) dan termasuk cukai yang berkenaan. Kaedah pembayaran termasuk perbankan online dan kad kredit. Polisi bayaran balik dijelaskan di halaman Soalan Lazim kami.
  • Penghantaran jus dan salad buah dilakukan dalam hari yang sama untuk pesanan yang dibuat sebelum jam 2 petang di kawasan terpilih Kuala Lumpur. Maklumat lanjut tentang kawasan liputan dan waktu penghantaran boleh didapati di halaman Penghantaran kami.
  • Semua kandungan di laman web Ceria Citrus Hub, termasuk teks, imej, logo, dan reka bentuk jus, adalah harta intelek Ceria Citrus Hub dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta.
  • Ceria Citrus Hub tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerosakan tidak langsung yang timbul daripada penggunaan perkhidmatan kami. Sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui rundingan, atau jika perlu, melalui saluran undang-undang di Malaysia.
Meja dengan dokumen kontrak, pen, dan tangan yang berjabat, melambangkan persetujuan terma perkhidmatan. Lingkaran oren Ceria Citrus Hub kelihatan di latar belakang.
Perjanjian adil untuk semua.

Hak Pengguna & Perlindungan

Sebagai pengguna perkhidmatan Ceria Citrus Hub, anda mempunyai hak yang jelas berkenaan dengan data peribadi dan interaksi anda dengan kami. Kami komited untuk menegakkan hak-hak ini dan memudahkan anda melaksanakannya.

  • Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan mengenai anda.
  • Hak Pembetulan: Sekiranya data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta pembetulan.
  • Hak Penghapusan: Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda di bawah keadaan tertentu.
  • Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta untuk memindahkan data anda kepada penyedia perkhidmatan lain jika dikehendaki.
  • Prosedur Aduan: Jika anda mempunyai kebimbangan atau aduan mengenai cara kami mengendalikan data anda, sila hubungi kami di info@ceriacitrushub.my.

Untuk melaksanakan mana-mana hak ini, sila gunakan borang hubungan di laman Hubungi Kami, atau emel terus ke alamat info@ceriacitrushub.my. Kami akan bertindak balas dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data Malaysia.

Ikon hak pengguna seperti akses, pembetulan, dan penghapusan, disusun secara kreatif dengan sentuhan buah sitrus.
Kenali hak anda sebagai pengguna Ceria Citrus Hub.

Langkah Keselamatan Data

Kami mengambil serius keselamatan informasi anda dan telah melaksanakan pelbagai langkah, baik teknikal mahupun pentadbiran, untuk melindungi data anda daripada akses yang tidak sah, pengungkapan, pengubahan, atau pemusnahan.

Pengenkrip Canggih

Data anda disulitkan menggunakan teknologi SSL/TLS terkini untuk transaksi yang selamat.

Pelayan Selamat & Akses Terkawal

Pelayan kami dilindungi dengan firewall yang kuat dan capaian terhad kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.

Latihan Kakitangan Berterusan

Pasukan kami dilatih secara berkala mengenai amalan terbaik perlindungan data dan privasi.

Gembok digital dengan ikon perisai, melambangkan langkah keselamatan data Ceria Citrus Hub yang teguh.
Kami memantau dan mengaudit sistem kami secara berkala untuk memastikan standard keselamatan tertinggi.

Update Polisi & Komunikasi

Ceria Citrus Hub akan sentiasa menyemak dan mengemaskini polisi privasi dan terma perkhidmatan kami untuk memastikan ia sentiasa relevan dengan amalan industri terbaik dan undang-undang yang berkuat kuasa, seperti yang berkaitan dengan perkhidmatan jus segar dan katering korporat di Kuala Lumpur.

Bagaimana Kami Berkomunikasi Perubahan

Perubahan penting pada polisi akan dimaklumkan melalui notis di laman web kami, emel kepada pengguna berdaftar, atau melalui aplikasi mudah alih jika berkenaan.

Tarikh Kuat Kuasa & Sejarah Polisi

Setiap perubahan akan mempunyai tarikh kuat kuasa yang jelas. Versi polisi terdahulu boleh diakses untuk rujukan anda bagi memastikan ketelusan penuh.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai polisi kami, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami di info@ceriacitrushub.my. Kami sedia membantu.